Normes et labels -

Les normes et les labels

norme =ensemble de procédures, pratiques et spécifications reconnues par une large majorité.
label= termes et symboles qui, sur les produits, visent à influencer les décisions économiques d’un groupe d’intéressés en fournissant des garanties sur l’impact social et éthique d’un processus commercial sur un autre groupe d’intéressés.

Comment une entreprise peut-elle assurer à ses parties prenantes qu'elle prends toutes les mesures nécessaires pour respecter les normes minimales des droits humains des travailleurs et de l’environnement ?
Elle a nécessairement besoin de garanties, à donner sous forme de normes ou de labels délivrés par des auditeurs indépendants.
Comment un consommateur peut-il savoir quel produit est plus éthique qu’un autre et pourquoi ?
C’est le rôle des normes et des labels que d’éclairer le citoyen et lui donner des informations.

Exemples :

Vous pouvez lire notre post sur le référentiel du GRI (pour le reporting des entreprises).

Le commerce équitable fait l’objet d’une labellisation qui permet aux «consom’acteurs» d’identifier et de choisir ces produits de plus en plus disponibles en grande surfaces. Max Havelaar est le plus connu de ces labels. Il garantit, en France, les conditions de production d’une gamme de 8 produits : café, thé, cacao, sucre, miel, jus d'orange, riz et banane.

On peut aussi citer une ONG telle que The Rainforest Alliance dont le travail vise à préserver la biodiversité. Elle a mis en place notamment le label “FSC” (forêt gérée durablement) dont nous devrions vous reparler en janvier à propos de l’entreprise Precious Woods.

En ce qui concerne les aspects sociaux et moraux de l’activité des organisations, la norme SA 8000 (social accountabiility) est une référence. Cette norme de qualité permet de contrôler, preuves à l’appui, dans quelle mesure une entreprise tient compte des droits de l’homme, en se basant sur les conventions de base de l’Organisation Internationale du Travail (Travail des enfants, Travail forcé, Hygiène et sécurité, Liberté syndicale et droit à la négociation collective, Discrimination, Pratiques disciplinaires, Temps de travail, Rémunérations).

Enfin, il faut aussi citer la norme ISO14001 relative à la mise en place d'un Système de Management de l'Environnement (SME). La mise en place d'un SME permet aux entreprises de minimiser les impacts de leurs activités sur l'environnement, de prévenir les incidents et de fixer un plan d'action pour améliorer leurs performances environnementales.

Même s’ils s'avèrent indispensable, tout le problème des normes et des labels est
• Leur multiplication : plus il y en a, moins on s'y retrouve.
• Leur réelle difficulté d'obtention : certaines normes privées seraient accordées un peu facilement par des auditeurs ne souhaitant pas perdre leur client
• …

Les normes ne constituent donc pas les solutions à toutes les dérives, mais elles sont un premier pas vers le changement par l’amélioration.